Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng 7v88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 7v88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo
7v88 Quy định chung khi sử dụng 7v88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về quy định? Liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu càng cụ thể thì phản hồi càng nhanh — nêu rõ vấn đề và mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ qua chat tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ. Phù hợp khi cần giải thích điều khoản ngay lập tức.
Gửi email Dành cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu cần.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền ngay trên trang hỗ trợ của chúng tôi.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và phòng chống gian lận. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ đội hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch và thông tin đăng nhập đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ tối thiểu.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Bảo mật đăng nhập

Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ mật khẩu tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo hỗ trợ để khóa tạm thời.

Những điều bạn thường hỏi về quy định 7v88

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản, cách rút tiền, đến việc điều khoản thay đổi thì bạn cần làm gì.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được xem là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập hoặc nhận email. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, trừ trường hợp cần xác minh danh tính thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình phòng chống gian lận.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ lý do và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bạn cần cung cấp thêm giấy tờ hoặc xác nhận danh tính khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang dùng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà quy định pháp lý hiện hành cho phép.